Co je Remote Sign
Remote Sign je způsob podpisu dokumentů v Signi pomocí kvalifikovaného elektronického podpisu (QES), který za vás vystaví externí certifikační služba ICA (I.CA – První certifikační autorita).
Samotný podpis se nevytváří přímo v Signi – ten pouze zahájí podpisovou relaci a předá dokument službě ICA. Podepisující se poté ověří v mobilní aplikaci ICA a služba do dokumentu vloží kvalifikovaný podpis. Signi následně automaticky převezme a uloží podepsané PDF.
Předpoklady pro použití
Aby bylo možné dokument podepsat přes Remote Sign, musí být splněny tyto podmínky:
- Funkce Remote Sign musí být zapnutá pro váš pracovní prostor (workspace). Pokud ji nemáte k dispozici, kontaktujte podporu Signi.
- Podepisující musí mít zřízenou službu I.CA RemoteSign — certifikát objednáte u První certifikační autority na www.ica.cz/ica-remotesign.
- Podepisující musí mít v profilu vyplněné své ICA ID (identifikátor uživatele u služby ICA). Toto pole (Remote Sign) najdete v Nastavení účtu → Osobní údaje. Zobrazí se pouze tehdy, když má váš pracovní prostor funkci Remote Sign povolenou.
- Podepisující musí mít nainstalovanou a nastavenou mobilní aplikaci ICA, ve které podpis potvrdí. Své User ID (ICA ID) v ní najdete v Settings → User information → User ID:
Tip: Pokud nemáte v profilu vyplněné ICA ID, podpis se nezdaří a Signi vás na chybějící identifikátor upozorní. Nejprve tedy vyplňte pole Remote Sign v nastavení účtu.
Jak podpis přes Remote Sign probíhá
- Otevřete dokument, který máte podepsat, a spusťte podpis pomocí příslušného tlačítka.
- Signi zahájí podpisovou relaci a předá dokument službě ICA.
- V mobilní aplikaci ICA se ověříte a podpis potvrdíte.
- Během čekání na dokončení se v Signi zobrazuje upozornění, že se čeká na podpis v aplikaci. Stránku není potřeba obnovovat – stav se aktualizuje automaticky.
- Jakmile ICA podpis vloží, Signi převezme podepsané PDF, uloží ho a podpis označí jako dokončený.
Řešení problémů
| Situace | Co s tím |
|---|---|
| Podpis se nedaří spustit a Signi hlásí chybějící ICA ID | Vyplňte pole Remote Sign v Nastavení účtu → Osobní údaje. |
| Podpis se dlouho nedokončuje | Zkontrolujte, zda jste podpis potvrdili v mobilní aplikaci ICA. Po vypršení platnosti relace spusťte podpis znovu. |
| Funkci Remote Sign v nastavení nevidíte | Funkce není pro váš pracovní prostor zapnutá – obraťte se na podporu Signi. |
Kam dál
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit