Zapomenuté heslo

Při neúspěšném přihlášení doporučujeme:

• prověřit správnost webové adresy, přes kterou se přihlašujete: správně je https://app.signi.com/login
• prověřit správnost použitého e-mailu: kontrola překlepů, mezer navíc, případně zda nebyl při registraci použit jiný e-mail
• prověřit správnost hesla: při jeho zadávání můžete kliknout na ikonku na konci řádku, aby se zadané heslo zobrazilo; lze pak zkontrolovat vypnutou numerickou klávesnici (NumLock), zapnutí či vypnutí velkých písmen (CapsLock), případně mezeru navíc

V případě, že žádná z uvedených možností nepomáhá, jednoduše si nastavte nové heslo.

Jak obnovit heslo krok za krokem

1. Přejděte na stránku obnovy hesla — na přihlašovací stránce klikněte pod tlačítkem k přihlášení na Zapomněli jste heslo?, nebo otevřete přímo https://app.signi.com/access/forgotten-password.

2. Zadejte svou e-mailovou adresu — tu, kterou jste použili při registraci — a klikněte na Obnovit heslo.

3. Otevřete e-mail s odkazem — obratem obdržíte zprávu s odkazem na obnovení hesla; kliknutím se dostanete na stránku pro zadání nového hesla.

4. Zadejte nové heslo — dbejte na požadavky na délku a bezpečnost.

5. Přihlaste se — vraťte se na app.signi.com a přihlaste se s novým heslem.

Pokud máte i nadále potíže, kontaktujte naši podporu na help@signi.com.